お問い合わせの多いQ&A

占術に関してのご質問

Q1.降霊をしてもらったら、相手にわかっちゃうんですか?あと、相手が寝ている時間でも降霊できるんですか?
A1.お相手の意識とはまったく関係はなく、あくまでも魂を降ろすことになりますので気づかれるということはありません。ですので、お相手が就寝中であっても問題はありませんのでご安心下さい。
Q2.想念伝達って、相手に私の気持ちを伝えてくれるの?
A2.気持ちをお相手が気づかれる意識に伝えるのではなく、お相手の潜在意識に向けて、ご相談者の存在を強く念じ送り込みます。
Q3.タロットと霊感タロットって何が違うんですか?
A3.通常タロットカードは、カードの偶発的に出てくる結果を読み取りお伝えしますが、霊感タロットは、鑑定師がご相談内容をきちんとお聞きした上で鋭い霊感と共にカードに問いかけるのでより深く、ハッキリと結果をお伝えすることができます。
Q4.相談したい相手のフルネームや生年月日がわからなくても占ってもらえますか?
A4.一部いらっしゃいます。受付にお聞き頂ければ、ご紹介させて頂きます。

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料金やシステムに関してのご質問

Q1.クレジットカードは使えますか?
A1.はい。VISAカード・Masterカード・JCBカード・AMEXカードがご利用頂けます。但し、お支払い方法は1回払いのみの取り扱いとなります。
お支払い方法はこちら!
Q2.鑑定の通話料金は無料ですか?
A2.はい。一部の鑑定師を除き、通話料無料でご鑑定ができます。
Q3.「基本料金20分間まで4,600円」と雑誌に掲載しているけど、どういう意味?
A3.鑑定料金が20分間まで一律4,600円(税込)となります。仮に10分間で鑑定終了の場合も同額となります。
※一部鑑定師により基本料金が異なります。詳しくは鑑定料金表
Q4.指名料や登録料(年会費)、予約は別料金がかかりますか?
A4.いいえ。一切かかりません。但し、ご予約に関しては“無断キャンセル”された場合のみ、一律1,500円を‘無断キャンセル料’としてご請求しております。オペレーターに必ず事前にキャンセルのご連絡をおこなって下さい。また、前回分の鑑定料金支払い完了で当社確認の上、次のご予約を7日前から承っております。
Q5.請求書は発行していますか?
A5.請求書は発行していません。鑑定終了10分前後に、オペレーターから鑑定料金と振込期日をご連絡しています。但し、振込期日が過ぎても、お振込確認が取れない場合は事務手数料1,000円を加算してご請求書を発行しています。不足金が発生した場合も同様となります。
Q6.オペレーターからの鑑定料金お知らせコールを受け取れない場合はどうなるの?
A6.携帯電話ご利用の場合は、留守番電話に鑑定料金と振込期日をメッセージにて入れさせて頂きます。但し個人情報に準じて、自宅固定電話の留守番電話にメッセージを入れることは一切ございません。お客様のご都合でメッセージも受取れない場合は、お手数ですが後日、オペレーターまで午後1時以降にご連絡なさって下さい。仮に振込期日が過ぎてもご連絡ない場合は、事務手数料1,000円を加算してご請求書を発行しておりますのでご注意下さい。
Q7.鑑定料金を振込期日前に入金したのに請求書が送られてきました。どうして?
A7.振込名義と会員登録名が異なっている場合、このような事態が発生致します。当社では該当者がいない場合は、振込料金を保管しております。また、該当者様からご連絡頂いた際は、ご本人様確認のため、銀行振込明細書が必要となります。
― 振込名義の間違い例 ―
旧姓名義、家族名義、ココロノトビラ名義、電話番号名義、他社へのお振込。
※ 会員登録名と振込名義が異なる場合は、お手数ですが事前にご連絡下さい。
Q8.今日、前回分を振込したのに、オペレーターから入金確認できてないって。支払いをしたのにどうして?
A8.午後3時を過ぎてのお振込の場合は、銀行翌営業日の振込確認となるため、このような事態が発生致します。お振込日にご鑑定希望の場合は午後3時までにお振込頂くか、お手数ですが銀行振込明細書をFAXまたは写メールをして下さい。
FAX番号:03-5314-0938
メールアドレス:love@kokoronotobira.biz
※ネットバンクからのお振込での振込明細書は支払い証明として取り扱いしておりません。
Q9.3日前に鑑定して振込期日が残っているから、振込しないで鑑定依頼したら前回分未納のためNGと言われました。どういうこと?
A9.前回分支払い完了の上で、次のご鑑定に進むシステムとなっております。鑑定終了後の通知する振込期日は、あくまでも“5日以内期日”を提示するものです。また、後日のご予約についても同様となります。
Q10.個人情報が漏れたりしないの?
A10.ご安心下さい。万全のセキュリティでプライバシーポリシー遵守しております。詳しくはプライバシーポリシー

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Q11.私が相談した鑑定内容が、他の鑑定師やオペレーターにも知られてしまうの?
A11.一切ありません。鑑定師同士は全く面識もなく、連絡を取り合うことはございません。また、オペレーターに関しては、クレーム以外で鑑定師に鑑定内容の確認を取ることはありません。
Q12.男性も占い鑑定してもらえるの?
A12.もちろん鑑定できます。当社は男性会員も沢山おりますので、お気軽にお電話下さい。

詳しくは男性のお客様
Q13.住所とか言いたくないんだけど、占い鑑定する方法ないの?
A13.クレジットカード決済・前払い方法をご利用でしたら占いは可能です。但し、ご氏名・生年月日・ご利用電話番号は必須となります。
詳しくはお支払い方法
Q14.1日に何度も占い鑑定できますか?
A14.2回まで可能です。但し1日2回ご鑑定希望の場合は、1回目の鑑定料金を鑑定当日にお振込み頂き、銀行振込明細書を当社にFAXか写メールをして頂きます。明細書が確認取れ次第、2回目の占い鑑定が可能となります。クレジットカード決済でしたら1日に何度でも占い鑑定ができます。
FAX番号:03-5314-0938
メールアドレス:love@kokoronotobira.biz
Q15.不倫の相談で叱られたことがあるんです…。でも私は本気!それでもやさしく視てくれる先生はいる?
A15.ご安心して下さい。不倫をお得意とされている先生は多数在籍しております。親身になって下さる先生をご紹介させて頂きます!
Q16.どんなことでも占ってもらえるの?
A16.ギャンブルや人の生死に関する内容は一切お断りさせて頂いております。
Q17.予約を取ったら、希望時間に鑑定できるの?
A17.先着順となりますので、先のお客様の鑑定状況によって異なります。できるだけ鑑定時間を考慮した上で次の予約を取っておりますが、30分前後のズレが生じることをご理解下さい。もし、予約時間をジャストで希望される場合は、先生の鑑定開始時間の1番目でご予約なさることをお勧め致します。また、ご予約は7日前から承っております。
Q18.未成年者ですが鑑定できますか?
A18.未成年の方はお断りさせて頂いております。
Q19.ダイレクトメールなど郵送されると困るのですが…。
A19.オペレーターにお申し出頂ければ発行致しません。但し鑑定料金延滞の場合は、事務手数料1,000円を加算してご請求書を発行しています。不足金が発生した場合も同様となります。
Q20.電話鑑定以外に占い鑑定をするシステムはありますか?対面鑑定はしてますか?
A20.メール鑑定と手紙鑑定がございます。詳しくはメール鑑定・手紙鑑定をご参照下さい。また、対面鑑定はおこなっておりません。

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Q21.先生にお礼の手紙や贈り物をしたいのですが?
A21.事務所宛に送って頂ければ、転送致します。
詳しくはファンレターを送ろう
Q22.宗教団体等の勧誘や高額な商品を押し付けられたりしませんか?
A22.弊社は宗教団体ではありません。また、霊感商法などの押し売り行為も一切しておりませんので、ご安心下さい。
Q23.ギリギリ営業終了時間の深夜2時に電話しても鑑定できるの?
A23.深夜2時までにお電話頂ければ、ご納得いくまで鑑定が可能です。あくまでも、深夜2時を過ぎますと受付終了となりますので、1分前でも大丈夫です!

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